ثبت نام

برای خرید از وب سایت ایستکول تهران باید در وب سایت ثبت نام کنید.  برای ثبت نام می توانید از منوی بالا، سمت راست (آیکن کاربر) “بخش کاربری” استفاده کنید. روی این منو کلیک کرده و سپس روی “ایجاد حساب کاربری” کلیک نمایید.

توجه:  شما میتوانید بدون ورود به سیستم خرید نمایید و در هنگام تسویه که از شما اطلاعات کاربری پرسیده می شود همانجا ثبت نام کنید. (در این صورت نام کاربری شما، آدرس ایمیلتان خواهد بود)

توجه: در هنگام ثبت نام از شما در مورد آدرس ایمیلتان سوال می شود. این آدرس حتما باید در دسترس بوده و فعال باشد و شما امکان چک کردن آن را داشته باشید چرا که بلافاصله پس از ثبت نام یک ایمیل تایید برای شما فرستاده می شود و شما باید روی لینک فرستاده شده در ایمیل کلیک کنید تا اکانت شما فعال شود. بدین ترتیب ما اطمینان میابیم که ایمیل وارد شده برای ارتباطات بعدی بین ما و شما صحیح و قابل استفاده است.

سبد خرید

برای خرید یک محصول اگر دکمه خرید برای آن فعال است یعنی امکان خرید آنلاین وجود دارد. تعداد مورد نظر را از باکس کنار دکمه خرید انتخاب کرده و روی “اضافه به سبد خرید” کلیک نمایید. پس از کلیک چند ثانیه صبر کنید تا پیغام “به سبد خرید افزوده شد” را مشاهده نمایید. شما همچنین در بالای صفحه محصولات در باکس آبی رنگ بالا سمت راست می توانید تعداد آیتم ها و مبلغ آیتم های افزوده به سبد خرید خود را مشاهده نمایید. در همین منو می توانید روی “نمایش سبد ”  کلیک نمایید تا جزئیات خرید خود را مشاهده کنید.

تسویه

اگر قبلا وارد سیستم شده باشید باید اطلاعات آدرس را وارد کنید. درغیر اینصورت ابتدا باید لاگین کنید یا اکانت جدید بسازید.

اگر قبلا از سایت ما خرید کرده باشید نیازی به وارد کردن مجدد اطلاعات تماس نیست، این اطلاعات نمایش پیدا می کند و شما فقط باید آن را تایید نمایید. البته شما می توانید آدرس جدیدی را به اکانت خود اضافه کنید و در هر خرید اطلاعات تماس دلخواه را انتخاب نمایید.

گاهی اوقات ممکن است آدرس شخص خریدار با آدرسی که مشتری تمایل دارد محصول خریداری شده به آنجا ارسال شود متفاوت باشد. در این صورت شما باید آدرس ارسال محصول را جدا از آدرس صدور فاکتور وارد نمایید.

در بخش متدهای حمل و نقل  در حال حاضر فقط امکان پرداخت هزینه باربری در هنگام تحویل کالا امکان پذیر است.

انتقال بانکی : که در صورت انتخاب شماره حساب یا کارت نمایش پیدا خواهد کرد و سبد خرید شما نهایی شده در انتظار پرداخت خواهد ماند. بعد از پرداخت با شرکت تماس بگیرید و شماره پیگیری پرداخت به همراه شماره صورتحسابی که سایت برای شما صادر کرده بوده را اطلاع دهید. روند ارسال محصول بعد از این مرحله آغاز خواهد شد.

واریز آنلاین (بانک سامان): در صورت انتخاب این روش شما به درگاه بانک سامان در سایت شاپرک ارجاع داده می شوید و به صورت آنلاین خرید خود را انجام می دهید. بلافاصله بعد از پرداخت به سایت باز می گردید و روند تحویل محصول به صورت اتوماتیک آغاز می شود. بعد از بازگشت از بانک شما می توانید از فاکتور خود پرینت بگیرید. تمام خرید های قبلی شما با امکان پرینت در بخش “وضعیت سفارشات من” قابل مشاهده است.

واریز آنلاین (بانک ملت): در صورت انتخاب این روش شما به درگاه بانک ملت در سایت شاپرک ارجاع داده می شوید و به صورت آنلاین خرید خود را انجام می دهید. بلافاصله بعد از پرداخت به سایت باز می گردید و روند تحویل محصول به صورت اتوماتیک آغاز می شود. بعد از بازگشت از بانک شما می توانید از فاکتور خود پرینت بگیرید. تمام خرید های قبلی شما با امکان پرینت در بخش “وضعیت سفارشات من” قابل مشاهده است.

لطفا در صورتی که در روند خرید با مشکلی مواجه شدید با شرکت تماس بگیرید.